不知各位做智能鎖的朋友有沒有發現,跟客戶混得越熟,客戶重復購買率就越高,但前提是你必須有好貨。
所以,跟客戶打交道就應該拿出自己追媳婦時的那種精神,首先了解對方的需求,再想辦法接近,最后把自己最優秀的一面展示給對方。這樣的“套路”下來,生意基本上就成了。
今天,舉幾個關于追女孩子的例子,希望你能從中悟出一些智能鎖銷售的門道。
知己知彼,百戰不殆
在某個朋友生日會上,你看上一個漂亮的女孩。于是,你千方百計地打聽到她的電話,并于第二天迫不及待地給她打了電話,你可能會說:“喂!你好!我們在某某的生日會上見過。我很有錢,做我女朋友吧!”
如果你真的這樣做的話,最終的結果就是遭到對方的掛機。因為你動機太明顯,在你未了解對方,且對方也對你未了解的情況之下,就魯莽地暴露出了自己的動機,所以失敗在所難免。
如果你剛認識了某個地產商或是代理商,而你也想把自己的智能鎖推銷給對方,如果你直接打個電話推銷自己的產品,最終的結果同樣是遭掛機。
其實,賣智能鎖和談戀愛是一個道理。在追一個女孩之前,首先考察一下人家有沒有男朋友,性格是什么樣的,興趣愛好是什么,平時穿什么顏色的衣服,她的生日是什么時候,等等。
在調查清楚之后,也不要急著表明自己的動機,應該適時地接近她,節假日一定要發祝福短信,偶爾噓寒問暖,當她把你當做朋友之后,再進一步進攻,給她無微不至的關懷……
賣智能鎖同樣是一樣的,只有先了解對方需要什么樣的產品,產品用在什么領域,對品質、服務有什么樣的要求……
清楚了解對方需求之后,再推銷自己的產品,成功率將大大提升。這就是所謂的“知己知彼,百戰不殆。”
從情感上拉近與客戶的距離
你在朋友的生日會上,看上了一個漂亮的女孩。你雖然很想占有她,但你并不急于表露自己的動機,而是抱著“放長線釣大魚”的心態,等待時機。
因此,你會整理一下自己的衣服和領帶,然后端起紅酒杯來到她身旁,優雅地敬了她一杯酒。晚會后,你幫她擰包,為她打開車門,主動送她回家,順便留個聯系方式。
過后,還時不時地噓寒問暖一下,家長里短地聊聊天,有必要的時候請她吃個飯,請她到KTV唱唱歌,有機會還可以一起出去旅旅游。等她對你產生依賴的時候,表白跟定成功,除非她是一塊石頭。
賣智能鎖亦是如此,不能剛認識的客戶就向他推銷自己的產品。在認識之后,要多與他溝通、多交流,多和他喝點小酒,偶爾暢聊一下人生感悟。
在必要的時候,你還可以為客戶分擔一些生活中的小煩惱。比如,在和客戶聊天中無意得知,他的女兒想要一把電子琴,而由于自己繁忙一直未來得及買。這種情況之下,你可以偷偷的買了一把主動送過去。
像生活中這些微不足道的小忙,你多幫幾次,你和客戶之間的距離便會不知不覺地拉近了,或許還成了好朋友。在熟悉之后,你再向他推向智能鎖,失敗的可能性幾乎為零。
以實力贏得客戶的信賴
你在朋友的生日會上,遇到多年不見的初戀,而且至今未嫁,于是你走過去對她說:“我現在有車、有房、有錢,嫁給我吧!”
而這時候,上學時暗戀的她的另一男同學,他是一個富二代也走過來,對她說:“我爸有一家市值500億的上市集團,旗下有幾十家分公司,在中東擁有七八個油田,要多少車有多少車,要多少房有多少房,要多少錢有多少錢,嫁給我吧!”
最終,你的初戀跟富二代走了。這說明,在這物質橫流的時代,感情再好也不一定抵得過財富的誘惑,只有比自己的情敵更有富有,才可能有機會。
從這個例子中得出的結論是:賣智能鎖的時候,你光是與客戶成為了好朋友,從感情上拉近了距離也不一定有用。因為,競爭對手的產品比你的好。
比如,你的智能鎖外觀沒有別人好看;你的功能與市面上同類產品相比,幾乎看不出差異化;品質也比較一般;最要命的是,服務不好。所以,最終你輸給了競爭對手。
因此,要賣好智能鎖,提高自己的綜合實力非常關鍵,只有自己的產品比競爭對手的好,才不至于被競爭對手擠掉。
結束語:你和客戶談戀愛了嗎?
你在賣智能鎖的過程中,為什么總是吃閉門羹?我想最大的原因就是沒有了解客戶需要什么樣的產品,或是你的產品在品質、功能等方面沒有達到他的要求,亦或是你跟他的感情還不到位。
所以,要把智能鎖賣出去,最好的方法就是與客戶“談戀愛”(當然不是你想象中的那種男女之愛),了解他,給他關懷,把自己最好一面(也就是自己最好的智能鎖)給他,就算是鐵石心腸也會被你感動的,還怕做不成生意嗎?